Termine in einer Werkstatt werden mittels Terminvergabe durch KFZ- Werkstätten bewerkstelligt. Die Anfrage kann per Telefon, Email oder direkt geschehen. Innovative Betriebe bieten Werkstatttermine vermehrt online an.
Terminvergabe Werkstatt
Die Terminvergabe einer KFZ-Werkstatt geschieht per Telefon, Email, direkt in der Werkstatt oder online. Wichtige Informationen zum Fahrzeug werden bei der Anfrage erfasst und es wird ein Wunschtermin angegeben. Zusätzlich wird das Ziel der Reparatur erfasst. Beim Auftrag kann es sich um einen Service, Reifenwechsel (Radwechsel), eine mechanische oder elektrische Reparatur oder die Reparatur von Lack oder Glas handeln (Spenglerei, Malerei). Manche KFZ-Werkstätten bieten auch Tuning an.
Welche Daten werden für Werkstatt Termin Anfragen benötigt?
In den meisten Fällen werden mehrere der nachfolgenden Informationen für eine Anfrage benötigt:
HSN und TSN (Typschlüsselnummer & Herstellerschlüsselnummer)
HSN steht für Typschlüsselnummer und TSN steht für Herstellerschlüsselnummer. Die Typschlüsselnummer bezeichnet den Fahrzeugtyp. Bei der Typschlüsselnummer handelt es sich um drei Buchstaben oder Zahlen. Neue Autos haben drei Buchstaben während ältere Fahrzeuge von 2005 oder zuvor drei Zahlen zeigen.
TSN ist die Herstellerschlüsselnummer. Sie beinhaltet fünf Zahlen und drei Buchstaben. Mit den Buchstaben kann das Fahrzeugmodell identifiziert werden.
Gemäß dem ADAC kann mit HSN und TSN der Fahrzeugtyp identifiziert werden. Über die Schlüsselnummer können zusätzlich Informationen zum Baujahr, Treibstoff und Hubraum gewonnen werden.
Anfrage eines Werkstatt-Termins
Die Anfrage eines Werkstatt-Termins variiert von KFZ-Werkstatt (Autogarage) zu KFZ-Werkstatt. Manche Werkstätten nehmen Aufträge nur per Telefon oder vor Ort entgegen. Andere Betriebe erlauben es Werkstatttermine online zu buchen.
Die Terminbuchung funktioniert bei der Onlinebuchung in der Regel über eine Webseite. Entweder wird ein einfaches Formular angeboten oder aber es wird eine professionelle Online Werkstattplanungssoftware mit Kalenderfunktion genutzt.
Werkstatt-Termin Bequem Online Buchen
Buchen Sie ihren Werkstatttermin ganz einfach online. Mit KFZ-Software ist es möglich individuelle Buchungen über das Internet zu erlauben. Kunden sehen welche Termine noch zur Verfügung stehen und tätigen eine Buchungsanfrage.
Der Betrieb überprüft die Anfrage und bestätigt den Termin manuell. Manche Online-Werkstattplaner erlauben sogar die Direktannahme von Terminen.
Der Service / Die Inspektion
Beim KFZ-Service geht es in erster Linie um die Funktionsüberprüfung. Zusätzlich werden Flüssigkeiten wie etwas das Motorenöl und Filter wie der Innenraumfilter oder Motorenölfilter überprüft und ggf. Verbrauchsteile ausgetauscht.
Der Service ist wichtig, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug über lange Zeit sicher und zuverlässig genutzt werden kann. Oftmals können größere Folgeschäden vermieden werden, wenn Autos regelmäßig gewartet werden.
Ein nicht unbeträchtlicher Punkt ist zudem, dass Automobile mit lückenfreien Serviceheften einen höheren Wiederverkaufswert erzielen.
Der Reifenwechsel / Radwechsel
Beim Reifenwechsel handelt es sich in der Regel um den saisonalen Wechsel der Reifen. Weitere Servicedienstleistungen, die oft angeboten werden, sind das Wuchten, Einlagern und die Wäsche. Der Reifenwechsel muss vom Radwechsel unterschieden werden.
Radwechsel heißt, dass das komplette Rad inklusive den Felgen ausgetauscht wird. Beim Reifenwechsel wird nur der Reifen gewechselt.
Der Wechsel von Winterreifen auf Sommerreifen (Winterpneu auf Sommerpneu) ist streng genommen ein Radwechsel.
Der Werkstatttermin
Werkstatttermine können von Kunden oftmals kostenlos online vereinbart werden. Die Werkstatt Terminvergabe funktioniert mit einem Werkstatt-Terminplaner.
Sieh dir an, wie Zeitmechanik Planung, Annahme und Zeiten in einem System zusammenführt.
